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是做群众工作，如何做好群众工作，是党支部书记工作的重中之重。做群众工作，与老百姓打交道，就要面对群众的利益诉求，这其中既有群众之间的不同利益诉求，也有群众与集体之间的利益诉求，如果不能将这些不同的利益诉求协调好、解决好，就会产生矛盾，矛盾激化了甚至会引发冲突。如何解决这类矛盾，既是事关社会稳定的大问题，也是事关群众利益和集体利益的大问题。冲突当前，党支部书记究竟应该采取什么方式来解决？这是一个值得深思的问题。 “以怨报怨”要不得 有些人认为，别人打我一拳，我就得还他一脚，这很正常，否则就不公平。这叫“以其人之道还治其人之身”。 据说，古时人们若想捕杀一头熊，会在一碗蜂蜜的上方吊一根沉重的木头。熊想吃蜂蜜时，必须先推开木头，而木头由于重力作用会荡回来撞...